Удаленная техническая поддержка

Удаленные руки – это услуга по заботе о вашем оборудовании, расположенном в дата-центре. Наши специалисты круглосуточно находятся на площадке ЦОД и всегда готовы подстраховать от любых ситуаций. Вы можете быть в другом городе или стране, в отпуске или на больничном – это не важно, когда есть свои технические специалисты на площадке, где размещено ваше оборудование. Любые вопросы будут решены без бюрократических регламентов и траты времени на лишние вопросы. Технические работы проводят только квалифицированные специалисты с профессиональным опытом.

Благодаря данной услуге вы сможете сэкономить драгоценное время на решении различных технических вопросов, на проведении плановых или внеплановых работ с оборудованием и сетями. Даже такие простые действия, как перезагрузка оборудования или проверка работоспособности сети, требующие моментальной реакции, подчас сложно осуществить на расстоянии. Вы можете быть уверенны, что квалифицированные специалисты всегда придут на помощь в регламентируемый срок вне зависимости от времени суток.

Оказание услуг возможно только после заключения договора и предоставления необходимых разрешений для доступа к оборудованию клиента. Полный перечень услуг, их стоимость, договор и SLA-соглашение, пожалуйста, уточняйте у менеджеров Микс Телеком.